Povinné údaje na webu: co musí uvést živnostník a co s.r.o.

Firemní web slouží hlavně zákazníkům. Zákon od něj ale chce i několik údajů o tom, kdo za ním stojí. Jako podnikatel na něm musíte mít jméno, sídlo a IČO. Pokud máte společnost s ručením omezeným nebo akciovou společnost, musíte uvést i zápis v obchodním rejstříku. Další povinnosti přibývají podle toho, co web dělá, například pokud sbírá osobní údaje přes formulář nebo pokud prodáváte spotřebitelům.

Text vychází ze znění zákonů platného v září 2026 a není právní radou. O své konkrétní situaci se poraďte s právníkem.

Co musí mít na webu každý podnikatel

Základ stojí v § 435 občanského zákoníku (OZ). Podle něj musí každý podnikatel uvádět své jméno a sídlo na obchodních listinách, jako jsou faktury a objednávky, a také „v rámci informací zpřístupňovaných veřejnosti prostřednictvím dálkového přístupu“, tedy i na webu (zakonyprolidi.cz, září 2026). Byl-li mu přidělen identifikující údaj, uvede i ten. U českých podnikatelů jde o IČO.

Pokud jste živnostník, plynou z toho pro vás tři údaje na webu: jméno a příjmení, sídlo a IČO. Údaj o zápisu do rejstříku nebo jiné evidence, u živnostníka do živnostenského rejstříku, spojuje § 435 výslovně jen s obchodními listinami. Na fakturách ho proto mít musíte. Na webu ho text zákona nevyžaduje, uvést ho tam ale můžete.

Kde přesně na webu mají údaje být, zákon neurčuje. Nejlépe je uveďte v patičce, protože je na každé stránce a návštěvník ji najde bez hledání. Zopakovat je můžete i na stránce Kontakt.

Co navíc potřebuje s.r.o. a a.s.

Pro akciové společnosti a společnosti s ručením omezeným platí ještě § 7 zákona o obchodních korporacích (ZOK). Akciová společnost musí mít internetové stránky vždy. Zveřejňuje na nich údaje, které je povinna uvádět na obchodních listinách, a další údaje stanovené zákonem. Na společnost s ručením omezeným se to vztahuje obdobně, jakmile internetové stránky zřídí (zakonyprolidi.cz, září 2026).

Na obchodních listinách přitom podnikatel zapsaný v obchodním rejstříku musí uvádět i údaj o tomto zápisu včetně oddílu a vložky (§ 435 OZ). Patička webu s.r.o. má proto o řádek víc než patička živnostníka. V praxi do tohoto řádku uveďte i soud, který rejstřík vede, tedy celou spisovou značku tak, jak stojí ve výpisu z obchodního rejstříku. Jménem společnosti je její obchodní firma, tedy název přesně v té podobě, v jaké je v rejstříku zapsaný, i s označením právní formy (§ 423 OZ). Základní kapitál uvádět nemusíte. Pokud ho na obchodních listinách uvádíte, smí jít jen o upsanou a splacenou část (§ 7 odst. 1 ZOK).

Další povinnosti podle toho, co web dělá

Formulář a osobní údaje. Jakmile vám návštěvník odešle kontaktní nebo poptávkový formulář, získáte jeho osobní údaje. Podle čl. 13 obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) mu musíte v tu chvíli sdělit, kdo je správcem údajů a jak ho kontaktovat, k jakému účelu a na jakém právním základě, jak dlouho je uložíte a jaká má práva, včetně práva podat stížnost u dozorového úřadu (EUR-Lex, září 2026). Na webu to vyřešíte stránkou se zásadami zpracování osobních údajů a odkazem na ni přímo u formuláře.

Prodej spotřebitelům. Pokud prodáváte zboží nebo poskytujete služby spotřebitelům, tedy lidem, kteří nenakupují v rámci svého podnikání, musíte je informovat o subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů včetně jeho internetové adresy. Tato informace patří i na váš web, pokud ho máte. Pokud vaše smlouvy odkazují na obchodní podmínky, patří i do nich (§ 14 zákona o ochraně spotřebitele, září 2026). Týká se to nejen e-shopů. Za prodávajícího zákon považuje i toho, kdo spotřebitelům poskytuje služby (§ 2), tedy například instalatéra, který opravuje kohoutky v domácnostech.

Mimo finanční služby, telekomunikace a energetiku je tímto subjektem Česká obchodní inspekce. Na svém webu uvádí adresu coi.gov.cz/informace-o-adr a vzorovou formulaci, kterou můžete převzít (ČOI, září 2026). Odkaz na evropskou platformu pro řešení sporů on-line (ODR) už povinný není. Nařízení, které ho vyžadovalo, bylo s účinností od 20. července 2025 zrušeno a platforma skončila (nařízení (EU) 2024/3228).

Pokud uzavíráte smlouvu se spotřebitelem jen na dálku, tedy přes web, e-mailem nebo po telefonu, musíte mu předem sdělit další údaje, mimo jiné telefon a e-mail, celkovou cenu a informace o odstoupení od smlouvy. Totéž platí pro smlouvy uzavírané mimo provozovnu, třeba u zákazníka doma (§ 1820 OZ). Tyto informace obvykle soustředíte do obchodních podmínek.

Cookies. Pokud web kvůli měření návštěvnosti nebo reklamě ukládá nebo čte údaje v zařízení návštěvníka, potřebuje k tomu jeho předchozí souhlas (§ 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích, září 2026). Kdy je lišta opravdu potřeba, rozebírá článek Web bez cookie lišty.

Jak si údaje na webu zkontrolovat

Kontrola vám zabere několik minut. Otevřete web na mobilu, sjeďte na konec libovolné stránky a porovnejte údaje s veřejným rejstříkem. Údaje živnostníka najdete v živnostenském rejstříku, údaje společnosti ve výpisu z obchodního rejstříku. Obojí souhrnně ukazuje ARES. Nesoulad se na web snadno dostane po stěhování sídla nebo po převodu podnikání ze živnosti na s.r.o., kdy v patičce zůstane staré jméno i IČO.

Oprava patičky je drobnost. Na webu, kde každá změna znamená e-mail webaři a fakturu, se ale snadno odkládá, jak popisuje článek o ceně drobných úprav.

Pokud prodáváte spotřebitelům, zkontrolujte i informaci o mimosoudním řešení sporů. U formuláře na webu má být odkaz na zásady zpracování osobních údajů. Až budete zadávat nový web, pošlete dodavateli rovnou výpis z rejstříku. Zeptejte se ho, kdo připraví zásady zpracování osobních údajů a obchodní podmínky a jestli jsou v ceně.

Jak to řeší Webrenovace

Patička s údaji o firmě patří u nás do základu každého webu. Zdarma jsou i stránky pro zásady zpracování údajů a obchodní podmínky. Text do nich dodáte vy, my ho naformátujeme. Za výrobu webu zaplatíte jednorázově 2 990 Kč a běžný web se do ceny vejde. Jestli se do ní vejde i ten váš, uvidíte u každé varianty návrhu předem. Dvě varianty nového webu vám postavíme zdarma. Platíte až za tu, kterou si vyberete.

Časté otázky

Musí mít živnostník na webu adresu bydliště?

Musíte uvést sídlo. Pokud ho máte zapsané na adrese bydliště, je to právě ona. Sídlo ale můžete mít i jinde, pokud k tomu máte právní důvod, například písemný souhlas vlastníka prostor, a změnu ohlásíte živnostenskému úřadu (§ 46 a 49 živnostenského zákona).

Musí být na webu DIČ, telefon nebo číslo účtu?

Podle § 435 OZ být nemusí. Pokud jste plátce DPH, musíte mít DIČ na daňových dokladech (§ 29 zákona o DPH). Na web ho dáváte dobrovolně. Telefon a e-mail musíte spotřebiteli sdělit před uzavřením smlouvy, pokud nejsou zřejmé ze souvislostí (§ 1811 OZ). Na webu jsou hlavně proto, aby se vám zákazníci mohli ozvat.

Platí to i pro jednoduchý web, na kterém se nic neprodává?

Ano, povinnost podle § 435 OZ se váže na informace, které podnikatel zpřístupňuje veřejnosti dálkovým přístupem. Web s kontaktem mezi ně patří, i když se přes něj nic neprodává. U s.r.o. stačí, že internetové stránky zřídila (§ 7 odst. 3 ZOK).

Kam na web patří informace o České obchodní inspekci?

Zákon říká, že prodávající o ní informuje „jasným, srozumitelným a snadno dostupným způsobem“, a pokud má web, tak i na něm. Obvykle stojí v patičce, v obchodních podmínkách nebo v reklamačním řádu, který jako jednu z možností zmiňuje i ČOI. Pokud vaše smlouvy odkazují na obchodní podmínky, musí být i v nich.